桂东县融媒体中心4月15日讯（通讯员 杨婧 陈小红）4月11日，县人民医院召开服务提质年工作启动会，正式开启2022年服务提质年活动。
为加强活动组织领导和顺利实施，该院特成立了服务提质年活动领导小组和工作小组，细化出18项工作内容，由各牵头部门与配合部门共同完成，并制定对应的考核办法。
届时，在服务提质年工作中，县人民医院将开展“服务之星”评选活动、各科室实施1项优质服务新举措、强化社区乡镇卫生服务、改进服务流程和改善就诊环境和进行患者满意度调查等“文明优质服务”系列活动，把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，定期召开患者及家属座谈会，广泛听取意见，针对患者及家属提出的意见和建议采取有效措施进行整改融洽医患关系，改进服务质量。
同时，该院将通过提升医疗技术、改进医疗服务、巩固质量安全、努力构建和谐医患关系，不断提升医院社会综合满意度，围绕群众急、难、愁、盼问题进行改善和提升，不断提升医院服务质量和工作效能，努力建设人民满意的医院。
责编：黄钰坤
来源：县人民医院
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