县医保中心:用“好差评”制度助力医保服务提质升级
2020-09-30 20:02:24          来源:桂东县医疗保障事务中心 | 编辑:邓敏 | 作者:何庆          浏览量:9548

桂东县融媒体中心9月30日讯(通讯员 何庆)连日来,为贯彻落实全市医保政务服务事项“好差评”工作,主动接受服务对象监督,改进工作作风,规范窗口服务行为,提升工作实效,县医保中心对基本医疗保险参保和变更登记等33个政务服务事项,逐一接受了服务对象评价。

评价过程中,服务对象可对办事过程中办件流程、便捷性以及窗口工作人员的服务效率、服务水平、服务态度,给出全方位、多角度的“好差评”,实现线上办理“一事一评”、窗口服务“一次一评”。

据悉,在接下来的工作中,县医保中心将以政务服务“好差评”工作为抓手,精简办理材料、简化办理流程、缩短办理时限,大力推行一次告知、一表受理、一次办好,提高“一站式”服务效能,确保窗口办件评价率100%,切实提升医保经办服务提质升级,全力打造群众满意的医保经办政务服务。

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来源:桂东县医疗保障事务中心

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